Disponibilitatea Produselor
Stocul produselor Mango+Bloom este in timp real. Toate produsele afisate pe site-ul magazinului nostru www.mangoandbloom.ro care se pot adauga in cosul de cumparaturi sunt pe stoc cu livrare in 24-48 de ore.
Livrarea Produselor
Livrarea produselor se face oriunde in tara (Romania), prin intermediul firmei de curierat rapid Cargus.
Termenul de livrare al comenzilor este de 1-2 zile, insa din motive independente de noi, timpul de livrare a comenzii poate fi intarziat acesta depinzand in totalitate de firma de curierat.
Comenzile care sunt receptionate pana in ora 15.00 sunt procesate si expediate in aceeasi zi. Comenzile care sunt receptionate dupa aceasta ora sunt procesate si expediate in a doua zi lucratoare (Luni - Vineri)
Clientul este contactat telefonic de catre curier sau va primi o notificare prin sms in ziua in care coletul este in livrare. In cazul in care nu se poate contacta telefonic, curierul va incerca livrarea direct la adresa din expeditie fara o notificare in prealabil.
Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare. Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna.
In cazul in care este refuzata livrarea / neridicarea coletului de catre client, acesta va fi raspunzator de plata ambelor expeditii de transport tur - retur a coletului, taxa ce va fi retinuta in momentul returnarii banilor in urma anularii comenzii.
Procesarea Comenzii
Dupa plasarea comenzii veti primi un email de confirmare care va contine toate detaliile acesteia - produsele comandate, costul de livrare daca este cazul, total de plata, precum si datele de facturare si livrare. Puteti verifica daca informatiile furnizate sunt corecte iar in caz in care observati o greseala va rugam sa ne informati cu celeritate.
In cazul comenzilor ramburs veti fi contactat(a) telefonic de un membru al echipei Mango+Bloom pentru confirmare. In acest moment inca mai puteti aduce modificari la comanda. Pentru clientii care au mai comandat pe site o confirmare telefonica nu va mai fi necesara.
In cazul comenzilor platite cu cardul, procesarea se face automat, nu mai este necesara o confirmare. Din acest motiv nici o modificare nu poate fi facuta asupra comenzii, iar pentru anulare vom percepe o taxa de 4% din valoarea comenzii.
Odata confirmata, comanda va fi preluata de curier. Veti primi un SMS/email cu numarul de urmarire a coletului, moment in care puteti urmari livrarea acestuia.
