INTREBARI FRECVENTE

Fotografiem individual fiecare produs si Incercam sa oferim cat de mai multe detalii in paginile noastre. Daca totusi ai nevoie de suport suplimentar din partea noastra ne poti contacta rapid la telefon sau WhatsApp. Numerele noastre sunt +40734345345 si +40771450933.

Cel mai usor si sigur este sa plasezi o comanda direct in magazinul nostru online Mango+Bloom. Daca ai nevoie de ajutor in timpul plasarii unei comenzi ne poti contacta telefonic sau pe WhatsApp. Tot aici putem finaliza si comanda daca doresti. Cum poti lua legatura cu noi, gasesti in pagina de contact.

Pentru a nu intampina neplaceri de ambele parti, poti comanda doar produsele care se afla in stoc. Daca poti adauga produsul in cosul tau de cumparaturi, inseamna ca produsul se afla in stoc. Produsele cu stoc epuizat nu pot fi adaugate in cosul de cumparaturi.

Daca produsul nu este disponibil in magazin, poti crea o alerta stoc din pagina produsului. Introdu adresa ta de email si vei fi notificat pe email cand produsul va fi din nou disponibil. Alternativ ne poti contacta pentru a iti comunica o data estimativa cand acesta va fi disponibil in stoc. Modalitati cum sa iei legatura cu noi gasesti in pagina de contact.

Plata produselor comandate se poate efectua cu cardul bancar in momentul finalizarii comenzii online in siguranta maxima si fara comisioane. Alternativ se poate alege si varianta ramburs, cu plata produselor direct la curier in momentul livrarii coletului de catre acesta.

Comenzile receptionate pana in ora 15:00 sunt procesate si expediate in aceeasi zi. Comenzile care sunt receptionate dupa acesta ora sunt procesate in ziua urmatoare lucratoare (de luni pana vineri). Termenul de livrare al comenzilor este de 1-2 zile, insa din motive independente de noi, timpul de livrare a comenzii poate fi intarziat acesta depinzand in totalitate de firma de curierat. Mai multe detalii gasesti in pagina de livrare.

Politica noastra de returnare este de 14 de zile, timp in care te poti decide cu privire la achizitia ta. Daca nu esti multumit(a) de achizitia ta, politica noastra de returnare de 14 zile iti da libertatea de a decide. Detalii complete cum poti returna un produs gasesti in pagina de returnare.

Avem o colaborare directa cu cooperative cu traditie din Marrakech si de aceea putem sa oferim pufuri autentice marocane la preturi accesibile.

Nu acceptam pre-comenzi deoarece aprovizionarea cu un stoc nou de pufuri direct din Maroc dureaza de obicei pana la 3 saptamani si nu dorim sa te facem sa astepti atat. Daca puful in culoarea dorita nu este disponibil in magazin, ne poti contacta pentru a iti comunica o data estimativa cand acesta va fi disponibil in stoc. Modalitati cum sa iei legatura cu noi gasesti in pagina de contact.

Avem in permanent un stoc de pufuri marocane. In magazinul nostru online se pot adauga in cosul de cumparaturi doar produsele care sunt in stoc. Expediem in aceeasi zi comenzile primite pana in ora 15:00, in caz contrar in ziua urmatoare. Toate comenzile sunt expediate prin curier rapid cu livrare in 1-2 zile lucratoare. Mai multe detalii in pagina de livrare. 

Mentionam in pagina produsului ca pufurile nu includ umplutura. Pentru a economisi costurile de transport, pufurile sunt expediate din Maroc fara umplutura. In plus, iti poti alege singur(a) ce material doresti sa folosesti ca umplutura si cat de ferm vrei ca puful sa fie. Un ghid complet de umplere si ingrijire a unui pouf marocan gasesti in articolul din jurnalul nostru.

Pufurile noastre sunt receptionate din Maroc si depozitate neumplute. Este normal ca acestea in urma depozitarii si a transportului sa faca cute. Dar nu iti face griji! Odata ce puful este umplut bine, pielea se va netezi, se va intinde iar cutele vor disparea in cateva zile.

Cutele prezente pe covorul din piele au fost formate cel mai probabil in urma depozitarii pieii de vaca. Pentru a elimina cutele tot ce trebuie sa faci este sa pui covorul plat pe podea si vei vedea cum cutele se diminueaza in mod natural in cateva saptamani. Un ghid complet de ingrijire in care este descris in detaliu cum eliminam cutele aparute pe o piele de vaca il gasesti in acest articol din jurnal “Cum ingrijim si curatam un covor din piele naturala de vaca”.