Sari la conținut

Cos

Cosul tau este gol

Continuă cumpărăturile

Reduceri

Adauga spatiului tau ceva autentic, cu poveste, la un pret special.

VEZI REDUCERILE
Suntem aici pentru a te ajuta

Intrebari Frecvente

Pentru a face achizitia ta una usoara am creat aceasta sectiune. Daca nu gasesti aici raspuns la intrebarea ta, primesti raspuns rapid prin Live Chat WhatsApp

Informatii Generale

Am nelamuriri si vreau mai multe detalii despre un produs.

Fotografiem individual fiecare produs si Incercam sa oferim cat de mai multe detalii in paginile noastre. Daca totusi ai nevoie de suport suplimentar din partea noastra ne poti contacta rapid prin Live Chat WhatsApp. Alte modalitati de a lua legatura cu noi gasesti in pagina de contact.

Cum pot trimite o comanda?

Cel mai usor si sigur este sa plasezi o comanda direct in magazinul nostru online Mango+Bloom. Daca ai nevoie de ajutor in timpul plasarii unei comenzi ne poti contacta telefonic sau pe WhatsApp. Tot aici putem finaliza si comanda daca doresti. 

Cum pot afla daca produsul este pe stoc?

Pentru a nu intampina neplaceri de ambele parti, poti comanda doar produsele care se afla in stoc. Daca poti adauga produsul in cosul tau de cumparaturi, inseamna ca acesta se afla in stoc. Produsele cu stoc epuizat nu pot fi adaugate in cosul de cumparaturi.

Produsul dorit de mine nu este in stoc. Pot sa fac o pre-comanda?

Daca produsul nu este disponibil in magazin, poti crea o alerta stoc din pagina produsului. Introdu adresa ta de email si vei fi notificat pe email cand produsul va fi din nou disponibil. Alternativ ne poti contacta pentru a iti comunica o data estimativa cand acesta va fi disponibil in stoc.

Cum pot plati o comanda?

Ai multiple optiuni de plata. Poti plati cu cardul in momentul finalizarii comenzii sau cu numerar la livrare.De asemenea am creat parteneriate cu Klarna si TBI Bank ca sa te poti bucura de flexibilitatea de a cumpara ce doresti si de a plati in rate. Fara dobanda, fara costuri ascunse.Mai multe detalii in sectiunea Modalitati de Plata

Cand imi ajunge comanda?

Comenzile receptionate pana in ora 15:00 sunt procesate si expediate in aceeasi zi. Comenzile care sunt receptionate dupa acesta ora sunt procesate in ziua urmatoare lucratoare (de luni pana vineri). Termenul de livrare al comenzilor este de 1-2 zile, insa din motive independente de noi, timpul de livrare a comenzii poate fi intarziat acesta depinzand in totalitate de firma de curierat. Mai multe detalii gasesti in sectiunea Livrare.

Cum pot returna un produs?

Daca nu este mentionat altfel in pagina produsului, politica noastra de returnare de 14 de zile iti ofera timp sa te decizi daca se potriveste de minune in casa ta, deoarece dorim sa fii cu adevarat multumit(a) de achizitia facuta. 

In acest moment nu oferim retururi gratuite. In cazul anumitor produse - o taxa de procesare retur se va retine, taxa ce reprezinta costurile initiale de transport, comisioane bancare / procesare plata.

Mai multe detalii in pagina Returnare.

Pufuri Marocane

Sunt pufurile de pe Mango+Bloom autentice marocane?

Avem o colaborare directa cu cooperative cu traditie din Marrakech si de aceea putem sa oferim pufuri autentice marocane la preturi accesibile.

Puful in culoarea dorita de mine nu este disponibil. Cum il pot comanda?

Nu acceptam pre-comenzi deoarece aprovizionarea cu un stoc nou de pufuri direct din Maroc dureaza de obicei pana la 3 saptamani si nu dorim sa te facem sa astepti atat. Daca puful in culoarea dorita nu este disponibil in magazin, ne poti contacta pentru a iti comunica o data estimativa cand acesta va fi disponibil in stoc. Modalitati de a lua legatura cu noi gasesti in pagina de contact.

De ce am primit puful fara umplutura?

Mentionam in pagina produsului ca pufurile nu includ umplutura. Pentru a economisi costurile de transport, pufurile sunt expediate din Maroc fara umplutura. In plus, iti poti alege singur(a) ce material doresti sa folosesti ca umplutura si cat de ferm vrei ca puful sa fie. Un ghid complet de umplere si ingrijire a unui puf marocan gasesti in acest articol din jurnalul nostru.

De ce puful primit de mine are atat de multe cute?

Pufurile noastre sunt receptionate din Maroc si depozitate neumplute. Este normal ca acestea in urma depozitarii si a transportului sa faca cute. Dar nu iti face griji! Odata ce puful este umplut bine, pielea se va netezi, se va intinde iar cutele vor disparea in cateva zile.

Piei de Vaca

Sunt covoarele de vaca din piele naturala?

Da. Toate produsele din magazinul nostru sunt realizate 100% din materiale naturale. Nu comercializam imitatii sau articole sintetice. Poti cumpara cu incredere de la Mango+Bloom, stiind ca achizitionezi o piesa autentica din piele de vaca naturala.

Pot alege covorul pe care il doresc sau il pot vedea inainte de achizitie?

Desigur. Toate covoarele listate pe site-ul nostru sunt fotografiate si masurate individual. Covorul pe care il vezi este exact cel pe care il vei primi. Daca iti doresti fotografii suplimentare sau chiar un video, ne poti contacta si iti vom oferi toate detaliile necesare.

Pot comanda doua covoare identice din piele de vaca?

Fiecare piele de vaca este unica in natura, asa ca exista o singura piesa din fiecare model. Totusi, multe dintre ele au variatii si modele similare. Poti explora colectia pentru a gasi un covor complementar sau ne poti contacta si te vom ghida in alegerea potrivita.

Sunt covoarele din piele de vaca din Romania?

Covoarele noastre din piele de vaca provin din Brazilia si Tarile de Jos - de la tabacarii renumite pentru calitatea si finetea lor. Fiecare piele de vaca este selectam manual, adusa in Romania, fotografiata individual si incarcata pe site. Toate pieile disponibile sunt depozitate la sediul noastru in Romania, pentru ca livrarea ta sa se faca rapid, in 24–48 de ore.

De ce unele piei sunt mai scumpe decat altele?

Suntem intrebati des care este diferenta dintre pieile noastre de vaca din Brazilia si Tarile de Jos deoarece exista o diferenta evidenta de pret intre cele doua. Diferentele de pret tin de marime, culoare si provenienta. In plus, unele culori si modele sunt mai rare, ceea ce le face mai valoroase.

Covorul din piele de vaca comandat de mine prezinta cute. Cum scap de ele?

Cutele prezente pe covorul din piele au fost formate cel mai probabil in urma depozitarii pieii de vaca. Pentru a elimina cutele tot ce trebuie sa faci este sa pui covorul plat pe podea si vei vedea cum cutele se diminueaza in mod natural in cateva saptamani. Un ghid complet de ingrijire in care este descris in detaliu cum eliminam cutele aparute pe o piele de vaca il gasesti in acest articol din jurnal “Cum ingrijim si curatam un covor din piele naturala de vaca”.

Am primit un covor din piele cu petice. Pot sa primesc o reducere?

Fiind un produs natural, pielea poate prezenta imperfectiuni. Acestea sunt adesea remediate prin aplicarea unor petice sau cusaturi, care de cele mai multe ori nu sunt vizibile si nu afecteaza calitatea pieii.

Acestea nu sunt considerate defecte si - daca covorul prezinta imperfectiuni - acestea sunt prezentate in imaginile produsului. Nu ezita sa ne contactezi inainte de achizitie pentru imagini suplimentare sau orice alte intrebari legate de produs.

Cat rezista un covor din piele de vaca?

Cu o ingrijire adecvata, covoarele din piele de vaca pot rezista multe decenii, adesea o viata intreaga. Durabilitatea lor naturala, combinata cu o intretinere regulata, cum ar fi aspirarea usoara si evitarea expunerii excesive la soare, ajuta la pastrarea calitatii si aspectului lor in timp.

Descopera mai multe recomandari utile in ghidul nostru complet de ingrijire a pieilor de vaca.

Blanuri de Oaie

Covoarele sunt din blana de oaie adevarata sau artificiala?

Toate covoarele din blana de oaie Mango+Bloom sunt autentice, realizate din piele si blana naturala de oaie. Nu comercializam produse din materiale sintetice sau artificiale.

De unde provin blanurile de oaie?

Blanurile noastre provin din Australia si Noua Zeelanda. In completarea colectiei de baza, oferim si blanuri de la rase rare, precum islandeza, tibetana sau texel. Pentru a putea asigura aceasta varietate, colaboram cu tabacarii de traditie, unde tehnicile sunt abordate ca un mestesug.

Se folosesc substante chimice in procesul de tabacire?

Covoarele noastre din blana de oaie sunt tabacite printr-un proces ecologic certificat, delicat cu pielea si sigur pentru utilizarea zilnica in casa ta. Acestea sunt testate independent pentru a respecta standardele REACH ale Uniunii Europene si sunt certificate ECO-TAN™, ceea ce garanteaza ca nu contin coloranti nocivi, metale grele sau iritanti comuni.

Asadar, covorul tau nu este doar frumos, ci si sigur si natural, exact asa cum arata.

Blanurile de oaie miros a animal sau a piele?

Covoarele noastre din blana de oaie sunt tabacite printr-un proces ecologic, conform celor mai inalte standarde de siguranta si sustenabilitate. Orice miros natural observat la prima despachetare este subtil si se estompeaza rapid dupa ce blana este aerisita.

Nu exista mirosuri puternice de oaie sau chimicale — doar placerea autentica de a avea in casa un produs natural, real si realizat cu grija.

Sunt blanurile tratate impotriva moliilor?

Blanurile noastre nu sunt tratate chimic impotriva moliilor si nici nu recomandam folosirea spray-urilor anti-molii. Totusi, moliile sunt atrase in special de lana murdara, asa ca intretinerea corecta este cea mai buna protectie: scutura si aspira regulat blana de oaie, iar daca o depozitezi, curat-o inainte si pastreaz-o intr-o husa textila cu fermoar, respirabila. Pentru protectie suplimentara, adauga bile de cedru – moliile evita mirosul natural al lemnului de cedru.

Sunt covoarele din piele de oaie usor de intretinut?

Da! Covoarele din piele de oaie sunt usor de intretinut, deoarece sunt in mod natural rezistente la murdarie si pete. Nu necesita curatare frecventa, ci mai degraba o ingrijire regulata. Iti recomandam sa scuturi si sa aerisesti blana de oaie in mod constant si, ocazional, sa o periezi cu o perie moale pentru a-i reda aspectul pufos si stralucirea.

Daca blana de oaie se murdareste, petele pot fi curatate local cu o carpa umeda. Descopera mai multe recomandari utile in ghidul nostru complet de ingrijire a blanurilor de oaie.